服务标兵詹书嫒:真诚服务

发布时间:2022-03-23 浏览次数:1351 作者:


詹书嫒,女,29岁,20153月入职蓝海,现任行政事务部副经理。

2011年,十八岁的詹书嫒穿上了那身“藏青蓝”,从此,以实际行动诠释忠诚,对理想信念坚定的“警魂”就在她的心里扎了根。 毕业后,她加入蓝海大家庭,也正式踏上了一条新的人生轨道。

负责行政事务的她,不论春夏秋冬,每天清晨六点,天还没亮,就必须起床,用并不娴熟的驾驶技术,从东到西穿过大半个合肥赶到公司,提前做好当天的准备工作。

刚接手档案管理工作的时候,公司文书档案管理还不规范,资料信息不全面,大部分都没有按照档案管理要求进行装订和归档。突然面对这种工作面大,任务量大的状况,詹书嫒感觉手足无措,她顶住压力,心里暗暗发誓:决不能辜负领导的信任,一定要保质保量将领导交代的任务完成!为此,她将自己关在档案室里,加班加点,埋头苦干,从档案资料的收集、整理到组卷、归档,她时刻也不放松,每一份台账、每一页资料、每一个编号、每一个存放位置都认真核对、仔细检查,确保准确无误。也正是因为长期的档案处理工作,练就了詹书嫒做事的细致有耐性。

公司印章保管数量多,用印频率也参差不齐,经常为了找一枚印章浪费很多时间,不利于印章使用效率和安全。詹书嫒发现这个问题后,她学了档案管理方面的知识,阅读了量相关⽅⾯书籍,根据印章性质、类别,按照使用频率,将印章固定位置、分区域存放,同时做好标签标记,印章信息、位置清楚明了,不仅大大节省了用印时间,提高了工作效率,而且加强了印章动态监管力度,保障了印章安全性。

其实在印章的管理过程中,经常会出现一些小误解,对于这些不理解的声音,她也只是默默承受,因为 “不盖关系章,不盖人情章,不盖糊涂章”是詹书嫒心里的底线,这几句话贴在印章保险柜上,也烙印在她自己的心里。

作为一名行政人员,商务接待工作就是“家常便饭”。不论周末还是节假日,只要有接待任务,她总是随叫随到,从来没有抱怨过。她深知,服务工作每一个环节都至关重要,靠的是整个部门和团队的齐心协力,而且,通过不断的历练,她积累了丰富的接待服务经验。因此,遇到服务流程不熟悉的同事,她总是手把手耐心的教导,真诚分享自己的工作心得,帮助大家复制掌握各项服务技能。

行政后勤工作在大家看来虽然平凡、琐碎,但是在詹书嫒看来,作是幸福的,奉献是美丽的,她在作中得到了快乐,在奉献中找到了我、实现了价值。七年里,她⽤⾃⼰脚踏实地的作,坚持不懈地努,书写了不留遗憾的经历。